1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de cuenta: Email y contraseña (encriptada)
• Perfil de fitness: Edad, experiencia, objetivos, contexto de entrenamiento
• Datos de uso: Entrenamientos completados, duración, progreso
• Preferencias: Configuración de sonido, rutinas personalizadas
• Datos de dispositivos wearable: Frecuencia cardíaca, calorías activas y datos de entrenamiento obtenidos de Apple Watch (vía watchOS) y/o monitores de frecuencia cardíaca Bluetooth (BLE). Estos datos se recopilan solo cuando el usuario conecta activamente su dispositivo
• Datos de diagnóstico: Registros seudonimizados de errores y rendimiento de la App recopilados mediante Sentry (servicio de monitoreo). Pueden incluir un identificador de usuario truncado para depurar incidencias, pero no tu nombre, correo ni contenido personal, y se utilizan exclusivamente para mejorar la estabilidad y el rendimiento de la App
• Datos de ciclo menstrual (opcional): Si activas el seguimiento de ciclo, los datos que registras (fechas de período, síntomas, estado de ánimo) se almacenan ÚNICAMENTE en tu dispositivo, de forma privada. NUNCA se transmiten a nuestros servidores ni a terceros, no se usan para publicidad ni análisis, y no tenemos acceso a ellos. Si cambias o restableces tu dispositivo, estos datos se pierden

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Personalizar tus rutinas de entrenamiento
• Guardar tu progreso y estadísticas
• Mejorar la experiencia de la App
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta

3. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase con encriptación. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria.

4. Compartición de Datos y Servicios de Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios o de marketing. Compartimos datos con terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos o seguridad
• Proveer el servicio mediante los siguientes proveedores: Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento en la nube), Sentry (monitoreo de errores — datos de diagnóstico seudonimizados), Apple/Google (procesamiento de pagos — ver sección 14) y, cuando se habilite la facturación de suscripciones, un gestor de suscripciones (por ejemplo, RevenueCat — solo estado de suscripción)
• Mostrar el mapa de tus rutas mediante un proveedor de mosaicos de mapa (CartoDB, basado en datos de OpenStreetMap); al cargar el mapa, ese proveedor recibe tu dirección IP y la zona aproximada de tu ruta. No le enviamos tu identidad ni tus datos de salud

5. Tus Derechos

Conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: exportar tus datos en un formato legible

6. Cookies y Almacenamiento Local

Usamos localStorage para guardar preferencias de la App como configuración de sonido y tips mostrados. No usamos cookies de seguimiento de terceros.

7. Retención de Datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Tras la eliminación, tus datos serán borrados en un plazo de 30 días.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la App o por email.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad: privacy@delportaltechnologies.com

10. Análisis de Alimentos con IA

Para el análisis nutricional mediante escaneo de fotos:

• Las imágenes se envían de forma encriptada a proveedores de servicios de IA para su procesamiento
• Las fotografías se procesan en tiempo real y se eliminan automáticamente de nuestros servidores inmediatamente después del análisis
• No almacenamos, retenemos ni utilizamos las imágenes para ningún otro fin
• Solo se conservan los datos nutricionales resultantes (nombre del alimento, macros, gramos)
• La IA no recibe nombre, email ni datos personales del usuario — solo la foto
• No vendemos estas imágenes a terceros ni las usamos para entrenar modelos de IA

11. Datos en Funciones Comunitarias

Al utilizar funciones comunitarias (Arena, Coach, Nutricionista), ten en cuenta:

• Los protocolos que publiques en Arena serán visibles para otros usuarios de la plataforma
• Tu perfil de Coach o Nutricionista (nombre, descripción, especialidades declaradas) será público dentro de la App
• Las recetas y datos de alimentos que contribuyas a la comunidad serán asociados a tu cuenta y visibles para otros usuarios
• Puedes eliminar tu contenido comunitario en cualquier momento desde tu perfil
• El género asociado a tu perfil puede inferirse de los protocolos que publicas, ya que se usa para visualizar correctamente el mapa muscular. Tu frecuencia cardíaca solo se incluye si la activas explícitamente al compartir. Si eliminas tu cuenta, el contenido que publicaste en Arena se conserva de forma anónima (desvinculado de tu perfil), salvo que solicites su eliminación

12. Procesamiento de Datos: IA y Algoritmos

La App utiliza Inteligencia Artificial de terceros (Google Gemini) en dos funciones: el escaneo fotográfico de alimentos (conteo de macros por foto) y el asistente inteligente que interpreta tus solicitudes para guiarte dentro de la App. Todas las demás funciones procesan tus datos mediante algoritmos determinísticos basados en ciencia del ejercicio, sin utilizar IA:

• Las rutinas de entrenamiento se generan mediante algoritmos de ingeniería basados en tu perfil, historial y estado de readiness — sin intervención de IA
• Las estimaciones metabólicas (TDEE, requerimientos calóricos) se calculan con fórmulas científicas estándar (Harris-Benedict, Mifflin-St Jeor, entre otras) aplicadas a tus datos de perfil y actividad — sin intervención de IA
• El análisis de patrones nutricionales y la generación de recomendaciones se realizan mediante cálculos determinísticos en nuestros servidores seguros — sin intervención de IA
• No compartimos tus datos de entrenamiento ni nutricionales con terceros para fines publicitarios o de marketing
• El asistente inteligente envía de forma encriptada el texto de tu solicitud al proveedor de IA (Google Gemini) con el único fin de identificar tu intención y devolver la pantalla o acción correspondiente. Cuando usas voz, la transcripción a texto la realiza el sistema operativo de tu dispositivo (Apple o Google), que puede procesar el audio en sus servidores conforme a sus propias políticas; nosotros solo recibimos el texto resultante. Estos datos no se utilizan para entrenar modelos ni se comparten con fines publicitarios o de marketing

13. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que comprometa tus datos personales, TrainO System se compromete a: (a) notificarte por correo electrónico dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes al descubrimiento de la brecha; (b) informar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales según lo dispuesto en la Ley 29733 y su Reglamento; (c) describir la naturaleza de la brecha, los datos potencialmente afectados, las medidas adoptadas y las recomendaciones para protegerte; (d) tomar medidas inmediatas para contener y remediar la brecha. Si tienes razones para creer que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato en: privacy@delportaltechnologies.com

14. Datos de Pago y Transacciones

Respecto al procesamiento de datos relacionados con pagos y suscripciones:

• TrainO System NO recopila, procesa ni almacena información de tarjetas de crédito, débito ni ningún otro método de pago. Todo el procesamiento de pagos es manejado por Apple App Store o Google Play Store
• Recibimos de Apple/Google únicamente: estado de suscripción (activa/cancelada/expirada), tipo de plan (mensual/anual), fecha de inicio y expiración, y un identificador de transacción anónimo. Estos datos se utilizan exclusivamente para activar y gestionar tu plan PRO
• Los datos de transacción se almacenan de forma segura en nuestros servidores y se retienen mientras tu cuenta esté activa o según lo requiera la legislación tributaria y contable aplicable
• Para más información sobre cómo Apple o Google manejan tu información de pago, consulta sus respectivas políticas de privacidad