1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar TrainO System ("la App"), aceptas cumplir con estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad y el Disclaimer de Salud y Responsabilidad, que en conjunto constituyen el acuerdo legal completo entre tú y TrainO System. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar la App. El uso continuado de la App constituye aceptación vinculante de estos términos.

2. Descripción del Servicio

TrainO System es una plataforma integral de fitness y nutrición que incluye: (a) generación de rutinas de entrenamiento personalizadas mediante algoritmos determinísticos basados en ciencia del ejercicio y fisiología deportiva; (b) seguimiento y análisis nutricional con escaneo de alimentos por IA; (c) análisis metabólico y recomendaciones calóricas automatizadas mediante fórmulas científicas; (d) funciones comunitarias como Arena (intercambio de protocolos de entrenamiento entre usuarios); (e) roles de Coach y Nutricionista creados por usuarios dentro de la plataforma; (f) seguimiento de cardio y métricas de rendimiento; (g) app companion para Apple Watch; (h) recetas y planificación de comidas; e (i) un asistente inteligente que interpreta tus solicitudes por voz o texto para identificar tu intención y guiarte a la pantalla o función correspondiente. El escaneo de alimentos y el asistente inteligente son las únicas funciones que utilizan Inteligencia Artificial (modelos de Google Gemini); todas las demás funciones operan mediante algoritmos determinísticos. La App está diseñada para uso personal y no comercial. Todas las funciones están sujetas a los disclaimers y limitaciones descritos en estos Términos.

3. Elegibilidad y Requisitos de Edad

Debes tener al menos 16 años de edad para crear una cuenta y utilizar TrainO System. Si tienes entre 16 y 18 años, declaras que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la App. TrainO System no está dirigida a menores de 16 años. Si descubrimos que un usuario menor de 16 años ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato. Los padres o tutores que permitan a menores de edad usar la App asumen toda la responsabilidad por dicho uso.

4. Cuenta de Usuario

Para usar TrainO System, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada. Eres responsable de: (a) mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña; (b) todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta; (c) notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado. La información falsa o engañosa en tu perfil, incluyendo la declaración falsa de credenciales profesionales, puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar la App solo para fines personales de fitness y nutrición
• No compartir tu cuenta con terceros
• No intentar hackear, modificar, realizar ingeniería inversa o dañar la App
• No usar la App para actividades ilegales o fraudulentas
• No hacerte pasar por un profesional de la salud, nutricionista certificado, médico o entrenador personal certificado si no posees las credenciales válidas y vigentes correspondientes
• No publicar contenido que sea falso, engañoso, dañino, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• No utilizar las funciones comunitarias para dar consejo médico, diagnosticar condiciones o prescribir tratamientos

6. Funciones Comunitarias: Arena, Coach y Roles Profesionales

La App permite a los usuarios participar en funciones comunitarias, incluyendo:

• Arena: Plataforma para compartir e intercambiar protocolos de entrenamiento entre usuarios. Los protocolos publicados son contribuciones voluntarias de usuarios individuales y NO están revisados, validados ni aprobados por TrainO System
• Coach (Entrenador Personal): Los usuarios pueden designarse como entrenadores dentro de la plataforma. TrainO System NO verifica, certifica, valida ni garantiza las credenciales, formación, experiencia ni competencia de ningún usuario que se identifique como entrenador
• Nutricionista: Los usuarios pueden designarse como nutricionistas dentro de la plataforma. TrainO System NO verifica, certifica, valida ni garantiza que dichos usuarios posean título profesional, licencia, colegiatura ni habilitación alguna para ejercer como nutricionistas o dietistas
• TrainO System actúa exclusivamente como plataforma tecnológica que facilita la interacción entre usuarios. NO es un centro médico, gimnasio, consultorio nutricional ni entidad de servicios profesionales de salud
• Cualquier relación entre un usuario que ofrece servicios como Coach o Nutricionista y un usuario que los recibe es una relación directa entre dichos usuarios, y TrainO System es completamente ajena a dicha relación

7. Disclaimer de Credenciales y Verificación

AVISO IMPORTANTE — Léase con atención:

• TrainO System NO es una entidad certificadora ni verificadora de credenciales profesionales. Los títulos, roles o designaciones que los usuarios se asignen dentro de la App (como "Entrenador Personal", "Nutricionista", "Coach", etc.) son auto-declaraciones de los propios usuarios y NO implican verificación alguna por parte de TrainO System
• TrainO System NO se hace responsable por usuarios que falseen, exageren o inventen credenciales, títulos profesionales, certificaciones, experiencia o cualificaciones. La responsabilidad por declaraciones falsas recae exclusivamente en el usuario que las realiza
• Los usuarios que sigan consejos, rutinas, planes nutricionales o recomendaciones de otros usuarios que se presenten como profesionales lo hacen BAJO SU PROPIO RIESGO y responsabilidad exclusiva. Es obligación de cada usuario verificar de forma independiente las credenciales de cualquier persona de quien reciba consejo de salud o fitness
• TrainO System no establece, media ni supervisa relaciones profesional-cliente entre usuarios. Cualquier daño, lesión, perjuicio o efecto adverso derivado de seguir consejos de otros usuarios es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas
• Los usuarios que se designen como profesionales de la salud o fitness son los únicos responsables de cumplir con las leyes, regulaciones, requisitos de licencia y códigos deontológicos aplicables en su jurisdicción
• Si un usuario menor de edad se presenta como profesional para asesorar a terceros, la responsabilidad recae en dicho menor (y sus padres o tutores legales) así como en el usuario adulto que acepte dichos servicios sin verificar la identidad y credenciales del proveedor
• TrainO System es únicamente una herramienta tecnológica de software: NO presta servicios médicos, nutricionales, dietéticos ni de entrenamiento, NO es un proveedor de servicios de salud y NO endosa, recomienda ni respalda a ningún usuario que se designe como profesional ni a los objetivos, planes o recomendaciones que este entregue. La activación del Modo Nutricionista o del Modo Coach no constituye aprobación, acreditación ni garantía de competencia por parte de TrainO System
• Al activar el Modo Nutricionista, el Modo Coach o cualquier rol profesional, el usuario DECLARA Y GARANTIZA que es un profesional cualificado, habilitado y autorizado para ejercer en su jurisdicción, y reconoce ser el ÚNICO Y EXCLUSIVO responsable de los objetivos, planes, dietas, rutinas, recomendaciones y demás contenido profesional que entregue a sus pacientes o clientes a través de la App, así como de todas sus consecuencias, sin que TrainO System origine, valide ni supervise dicho contenido
• A través de la App, el usuario que actúa como profesional accede a datos de salud y datos personales de carácter sensible de sus pacientes o clientes, y se obliga a tratarlos con estricta confidencialidad, a utilizarlos exclusivamente con fines profesionales legítimos vinculados a la atención solicitada, a no cederlos ni divulgarlos sin base legal y consentimiento, y a cumplir todas las leyes de protección de datos personales aplicables en su jurisdicción. TrainO System provee únicamente la herramienta de acceso, mientras que el profesional actúa como responsable independiente del tratamiento y es el único responsable del uso lícito de esos datos
• Cualquier pago, honorario, cobro o comunicación entre el profesional y sus pacientes o clientes ocurre íntegramente por fuera de TrainO System, que NO ofrece ni habilita un canal de mensajería, chat ni pagos entre profesional y paciente dentro de la App, NO es parte de dichas transacciones ni comunicaciones, NO interviene en ellas y NO asume responsabilidad alguna por su contenido, cumplimiento, calidad o consecuencias
• El profesional se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a TrainO System, sus afiliadas, directivos y empleados frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, daño, pérdida, costo o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que surja de su actividad profesional, de sus recomendaciones, del tratamiento que realice de los datos de sus pacientes o clientes, o de su relación con ellos

8. Contenido Generado por Usuarios

Respecto al contenido que los usuarios crean y comparten en la plataforma (protocolos de entrenamiento, recetas, datos de alimentos comunitarios, perfiles de coach/nutricionista):

• Los usuarios son los únicos responsables de la exactitud, legalidad y seguridad del contenido que publican
• TrainO System no revisa, aprueba ni garantiza la precisión, seguridad o idoneidad de ningún contenido generado por usuarios
• TrainO System se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que viole estos términos, sea reportado por otros usuarios, o que a nuestro criterio exclusivo sea inapropiado, engañoso o potencialmente dañino
• Al publicar contenido en la App, otorgas a TrainO System una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, mostrar, distribuir y hacer disponible dicho contenido dentro de la plataforma
• No publiques contenido que incluya información médica específica, diagnósticos, prescripciones de medicamentos o tratamientos médicos
• Mantenemos una política de tolerancia cero frente al contenido objetable, ilegal o peligroso y frente a los usuarios abusivos. Al publicar, confirmas que tu contenido cumple estas reglas y eres responsable de él
• Puedes reportar contenido (incluido contenido ilegal o que infrinja derechos de autor) y bloquear a otros usuarios desde la App. El contenido reportado puede ocultarse para su revisión y los usuarios abusivos pueden ser suspendidos o eliminados

9. Funciones de Inteligencia Artificial y Naturaleza Algorítmica de la App

La App utiliza modelos de Inteligencia Artificial de terceros (Google Gemini) en dos funciones: (1) el escaneo fotográfico de alimentos (conteo de macronutrientes por foto) y (2) un asistente inteligente que interpreta tus solicitudes por voz o texto para identificar tu intención y guiarte a la pantalla o función correspondiente. Todas las demás funciones de la App — incluyendo la generación de rutinas de entrenamiento, evaluación de preparación (readiness), análisis metabólico, periodización, selección de ejercicios y recomendaciones de recuperación — están construidas con algoritmos determinísticos basados en ciencia del ejercicio, fisiología deportiva y principios de ingeniería de software. No se utiliza IA en ninguna otra función de la App. Al usar estas funciones de IA, reconoces y aceptas que:

• El escaneo de alimentos por IA produce estimaciones automatizadas con un margen de error del 20% o superior. Los datos nutricionales deben ser validados manualmente por el usuario
• El escaneo de alimentos por IA se limita al reconocimiento visual de alimentos y estimación de macronutrientes a partir de fotografías. No interviene en la generación de entrenamientos, cálculos de recuperación, análisis metabólico ni ninguna otra función de la App
• Los valores de macronutrientes provienen de bases de datos genéricas y pueden no coincidir con la marca, preparación o porción específica del alimento que consumes
• La identificación de alimentos puede fallar por iluminación, ángulos, ingredientes ocultos o variaciones entre marcas
• Al presionar "Confirmar" en las sugerencias del escáner de alimentos, aceptas haber revisado y validado los datos nutricionales, asumiendo responsabilidad total sobre la exactitud de tu registro
• La App no se hace responsable por decisiones nutricionales tomadas basándose exclusivamente en las estimaciones del escáner de alimentos con IA
• Se prohíbe el uso del escáner para imágenes que no sean de alimentos o contenido ofensivo/ilegal. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que abusen del sistema de IA
• El asistente inteligente se limita a interpretar tus solicitudes para sugerirte y abrirte la pantalla o función correspondiente de la App. NO proporciona consejo médico, nutricional ni de entrenamiento, ni genera rutinas, dietas o diagnósticos. Es una ayuda de navegación, no una fuente de recomendaciones de salud
• El asistente puede malinterpretar tu solicitud o dirigirte a una pantalla incorrecta. Debes verificar siempre que la pantalla o acción sea la que deseabas antes de actuar sobre ella. La App no se hace responsable por acciones tomadas a partir de una interpretación errónea del asistente

El usuario conserva los derechos sobre sus fotos pero otorga una licencia gratuita y mundial para procesar y analizar las imágenes con el fin exclusivo de prestar el servicio

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de TrainO System, incluyendo algoritmos, rutinas predeterminadas, diseño, código fuente, marcas, logos y documentación, son propiedad de TrainO System o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir, descompilar o crear obras derivadas de este contenido sin autorización expresa por escrito.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a TrainO System, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de: (a) tu uso de la App; (b) tu violación de estos Términos; (c) contenido que publiques en la plataforma; (d) tu representación falsa como profesional; (e) consejos o recomendaciones que proporciones a otros usuarios; o (f) cualquier actividad realizada bajo tu cuenta.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: TrainO System se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. TrainO System, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a: lesiones físicas, pérdida de datos, lucro cesante, daños a la salud derivados de seguir recomendaciones de la App o de otros usuarios, o cualquier otro daño que resulte del uso o la imposibilidad de usar la App. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA AGREGADA DE TRAINO SYSTEM POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) CINCUENTA DÓLARES AMERICANOS (USD $50.00); O (B) LAS CANTIDADES PAGADAS POR TI A TRAINO SYSTEM DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO. Esta limitación aplica independientemente de la teoría legal invocada (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta u otra). Tu único recurso ante la insatisfacción con la App es dejar de utilizarla.

13. Exclusión de Garantías

TrainO System no garantiza que:

• La App estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores
• Los resultados obtenidos del uso de la App serán precisos, completos o confiables
• Los usuarios que se identifiquen como profesionales de la salud o fitness sean realmente profesionales acreditados
• El contenido generado por usuarios o las estimaciones del escáner de alimentos (IA) sean seguros, apropiados o adecuados para tu situación particular
• Las estimaciones nutricionales, calóricas o metabólicas sean exactas para tu caso individual

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin referencia a sus normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la App, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Lima, Perú.

15. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa durante un período mínimo de treinta (30) días a partir de la notificación escrita de la disputa. Si la disputa no se resuelve en dicho período, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales competentes.

16. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante la App o por correo electrónico al menos quince (15) días antes de que entren en vigor. El uso continuado de la App después de la fecha de vigencia de los cambios constituye tu aceptación. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, debes dejar de usar la App.

17. Terminación y Eliminación de Cuenta

Podemos suspender o terminar tu acceso a la App de inmediato y sin previo aviso por: (a) violación de estos Términos; (b) proporcionar información falsa, incluyendo credenciales profesionales falsas; (c) conducta que ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios; (d) uso abusivo de las funciones de IA o comunitarias; o (e) cualquier otra razón a nuestro criterio exclusivo. Tras la terminación, las cláusulas de Indemnización, Limitación de Responsabilidad, Ley Aplicable y Resolución de Disputas continuarán vigentes.

• Eliminación de Cuenta: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración dentro de la App. Al solicitar la eliminación, tu cuenta será desactivada inmediatamente
• Retención Post-Eliminación: Tras la solicitud de eliminación, tus datos personales serán eliminados permanentemente de nuestros servidores dentro de los treinta (30) días siguientes, excepto: (a) datos anonimizados/agregados que no permiten identificación personal; (b) datos requeridos por obligaciones legales, tributarias o contables; (c) registros de consentimiento legal (Ley 29733)
• Contenido Comunitario: Las rutinas, recetas y protocolos que hayas publicado en Arena permanecerán disponibles de forma anónima (sin vinculación a tu perfil) tras la eliminación de tu cuenta, a menos que solicites expresamente su eliminación
• Suscripción Activa: La eliminación de tu cuenta NO cancela automáticamente tu suscripción PRO. Debes cancelar la suscripción desde Apple App Store o Google Play Store antes de solicitar la eliminación de tu cuenta
• Irreversibilidad: La eliminación de cuenta es PERMANENTE e IRREVERSIBLE. No podremos recuperar tus datos una vez completado el proceso de eliminación

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha invalidez no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales continuarán en plena vigencia y efecto.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en: legal@delportaltechnologies.com

20. Declaración de Edad y Responsabilidad por Falsificación

Al crear una cuenta, declaras bajo juramento que la información sobre tu edad es veraz. Si proporcionas información falsa sobre tu edad para acceder a la App: (a) la responsabilidad por cualquier daño, lesión o perjuicio recae exclusivamente en ti y, si eres menor de edad, solidariamente en tus padres, madres o tutores legales; (b) TrainO System queda completamente exonerada de toda responsabilidad derivada del uso de la App por un usuario que haya falseado su edad; (c) nos reservamos el derecho de eliminar tu cuenta y todos tus datos sin previo aviso ni posibilidad de recuperación; (d) el usuario que falsea su edad podrá ser sujeto de las acciones legales correspondientes según la legislación peruana vigente.

21. Plataformas de Distribución (Apple y Google)

Reconoces que estos Términos se celebran entre tú y TrainO System, no con Apple Inc. ("Apple") ni con Google LLC ("Google"). Sin embargo, Apple y Google, y sus subsidiarias, son terceros beneficiarios de estos Términos y, a la aceptación de los mismos, tendrán derecho a ejecutarlos en tu contra. TrainO System, no Apple ni Google, es la única responsable de la App y su contenido. En caso de que la App no cumpla con alguna garantía aplicable, podrás notificar a Apple/Google para un reembolso del precio de compra, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple y Google no tendrán ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App. La licencia de uso que se te otorga es limitada, no transferible, y para su uso en dispositivos que poseas o controles, conforme a las reglas de uso establecidas en los Términos de Servicio de la App Store y Google Play.

22. Asunción de Riesgo

AL UTILIZAR TRAINO SYSTEM, ASUMES VOLUNTARIAMENTE TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON LAS ACTIVIDADES FÍSICAS QUE REALICES, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A: LESIONES MUSCULARES, ARTICULARES O ÓSEAS, PROBLEMAS CARDIOVASCULARES, DESHIDRATACIÓN, AGOTAMIENTO O CUALQUIER OTRA CONSECUENCIA FÍSICA. ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TU SEGURIDAD Y BIENESTAR DURANTE EL USO DE LA APP. TrainO System proporciona herramientas informativas y educativas, NO supervisión médica ni entrenamiento presencial. Reconoces que la actividad física conlleva riesgos inherentes que ninguna tecnología puede eliminar por completo.

23. Seguridad Alimentaria y Alergias

ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CONOCER TUS ALERGIAS ALIMENTARIAS, INTOLERANCIAS, RESTRICCIONES DIETÉTICAS E INTERACCIONES CON MEDICAMENTOS. TrainO System no hace representaciones ni asume responsabilidad alguna respecto a la seguridad alimentaria, alérgenos o contraindicaciones con medicamentos. Los datos nutricionales proporcionados por la App (ya sean de la base de datos, escáner de IA o contribuciones de la comunidad) pueden contener errores, omisiones o información incompleta. NUNCA asumas que un alimento es seguro para ti basándote únicamente en la información de la App. Siempre lee las etiquetas del producto real y consulta con un profesional de la salud si tienes condiciones médicas que afecten tu dieta.

24. Renuncia a Acciones Colectivas

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ACEPTAS QUE CUALQUIER RECLAMO O DISPUTA CONTRA TRAINO SYSTEM SERÁ RESUELTA DE FORMA INDIVIDUAL, SIN RECURRIR A NINGUNA FORMA DE ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN DE CLASE, DEMANDA REPRESENTATIVA O PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO. Renuncias expresamente a tu derecho de participar como miembro de una clase o como representante en cualquier procedimiento de este tipo contra TrainO System. Si esta renuncia es declarada inaplicable por un tribunal competente, entonces la totalidad de esta sección será considerada nula, y la disputa se resolverá conforme a la sección de Resolución de Disputas.

25. Limitación Temporal de Reclamaciones

Cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso de la App o estos Términos deberá iniciarse dentro de un (1) año posterior a la fecha en que surgió dicho reclamo. Transcurrido este plazo, el reclamo queda permanente e irrevocablemente prescrito. Esta limitación aplica independientemente de la forma del reclamo o la teoría legal invocada.

26. Liberación de Responsabilidad

Por la presente, liberas completa, definitiva e irrevocablemente a TrainO System, sus directores, empleados, agentes, afiliados y representantes de toda responsabilidad por reclamos, demandas, daños, pérdidas o gastos relacionados con: (a) tu uso de la App; (b) actividades físicas realizadas siguiendo contenido de la App; (c) decisiones nutricionales basadas en información de la App; (d) interacciones con otros usuarios, incluyendo aquellos con roles de Coach o Nutricionista; y (e) contenido generado por la comunidad o por inteligencia artificial.

27. Disposiciones Generales

Las siguientes disposiciones aplican a estos Términos en su totalidad:

• Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Disclaimer de Salud y Responsabilidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y TrainO System respecto al uso de la App, y reemplazan cualquier acuerdo previo
• No Relación Laboral ni Asociativa: Nada en estos Términos crea una relación de empleo, agencia, asociación, empresa conjunta o franquicia entre tú y TrainO System
• Renuncia: La falta de ejercicio por parte de TrainO System de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho. Una renuncia en un caso específico no implica renuncia futura
• Cesión: No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. TrainO System puede ceder estos Términos libremente sin restricción
• Fuerza Mayor: TrainO System no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, fallas de infraestructura, actos gubernamentales o interrupciones de servicios de terceros
• Comunicaciones Electrónicas: Al usar la App, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito

28. Planes de Suscripción y Pagos

TrainO System ofrece dos niveles de servicio: un plan gratuito (FREE) y un plan premium de suscripción (PRO). Al suscribirte al plan PRO, aceptas los siguientes términos:

• Planes Disponibles: TrainO System ofrece suscripciones mensuales y anuales al plan PRO. Las funcionalidades, límites y beneficios específicos de cada plan se detallan en la página de suscripción dentro de la App
• Procesamiento de Pagos: Todos los pagos se procesan a través de Apple App Store (iOS) o Google Play Store (Android). TrainO System NO procesa, almacena ni tiene acceso a tu información de tarjeta de crédito, débito o método de pago. El procesamiento del pago está sujeto a los términos y condiciones de Apple o Google, según corresponda
• Cargo al Método de Pago: El pago se cargará a tu cuenta de Apple ID o Google Play al momento de confirmar la compra, o al finalizar el período de prueba gratuita si aplica
• Precios: Los precios vigentes se muestran en la App y en Apple App Store / Google Play Store al momento de la compra. Los precios pueden incluir impuestos locales según tu jurisdicción
• Cambios de Precio: TrainO System se reserva el derecho de modificar los precios de suscripción. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que cualquier cambio de precio entre en vigor. Los cambios de precio no afectarán tu período de suscripción activo, sino que se aplicarán en la siguiente renovación
• Moneda: Los precios se muestran en la moneda determinada por Apple App Store o Google Play Store según tu país/región
• Verificación de Estado: TrainO System utiliza servicios de verificación de recibos para confirmar el estado de tu suscripción. Esto es necesario para activar y mantener las funciones PRO
• Plan Gratuito: El plan FREE no requiere pago y está disponible indefinidamente con las funcionalidades y límites descritos en la App. TrainO System se reserva el derecho de modificar las funcionalidades del plan FREE con notificación previa

29. Período de Prueba y Renovación Automática

TrainO System puede ofrecer períodos de prueba gratuita para el plan PRO. Las siguientes condiciones aplican:

• Prueba Gratuita: El período de prueba gratuita es de 14 días a partir de la activación. Durante este período, tendrás acceso completo a todas las funciones PRO sin cargo
• Conversión Automática: AL FINALIZAR EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITA, TU SUSCRIPCIÓN SE CONVERTIRÁ AUTOMÁTICAMENTE EN UNA SUSCRIPCIÓN PAGADA Y SE CARGARÁ EL PRECIO CORRESPONDIENTE A TU CUENTA DE APPLE ID O GOOGLE PLAY, A MENOS QUE CANCELES AL MENOS 24 HORAS ANTES DEL FIN DEL PERÍODO DE PRUEBA
• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al precio vigente, a menos que canceles la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período actual
• Período No Prorrateado: La porción no utilizada de un período de prueba gratuita se perderá al momento de adquirir una suscripción pagada
• Límite de Prueba: El período de prueba gratuita está disponible una sola vez por cuenta de Apple ID o Google Play. TrainO System se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para la prueba gratuita
• Gestión de Renovación: Puedes gestionar tu suscripción y desactivar la renovación automática desde la configuración de tu cuenta de Apple App Store o Google Play Store

30. Cancelación y Reembolsos

Los siguientes términos aplican a la cancelación de suscripciones y solicitudes de reembolso:

• Cómo Cancelar: Para cancelar tu suscripción PRO, debes hacerlo directamente desde la configuración de tu cuenta de Apple App Store (iOS) o Google Play Store (Android). TrainO System NO puede cancelar suscripciones en tu nombre
• Efecto de la Cancelación: Al cancelar, mantendrás acceso a las funciones PRO hasta el final del período de suscripción ya pagado. Una vez finalizado dicho período, tu cuenta se degradará automáticamente al plan FREE
• Degradación al Plan FREE: Al volver al plan FREE, las funciones y límites PRO dejarán de estar disponibles. Tus datos no se eliminarán, pero el acceso a ciertas funcionalidades se limitará según los límites del plan FREE. Si excedes los límites del plan FREE (por ejemplo, más rutinas personalizadas de las permitidas), los datos existentes se conservarán pero no podrás crear nuevos elementos hasta estar dentro de los límites
• Reembolsos: TODOS LOS REEMBOLSOS SON GESTIONADOS EXCLUSIVAMENTE POR APPLE (para compras iOS) O GOOGLE (para compras Android). TrainO System no procesa reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, debes contactar al soporte de Apple App Store o Google Play Store según corresponda
• Sin Reembolsos Parciales: No se ofrecen reembolsos parciales por períodos no utilizados de una suscripción activa, excepto cuando lo requiera la ley aplicable o las políticas de Apple/Google
• Desinstalación: La desinstalación de la App NO cancela tu suscripción. Debes cancelar la suscripción desde Apple App Store o Google Play Store antes de desinstalar la App para evitar cargos futuros